Условия расширенной гарантии на автомобильные шины Powertrac

Обозначения
Магазин – розничная торговая точка, осуществляющая продажу шин Powertrac, информирующая покупателя о необходимости активации талона Расширенной гарантии Powertrac на https://powertrac.pro/guarantee и официально являющаяся участником данного комплекса мероприятий.

Исполнитель – юридическое лицо, осуществляющее продажу автомобильных шин Powertrac в соответствующем регионе России на основе договора с Организатором и правами на реализацию автомобильных шин Powertrac в магазине (дилер).
Покупатель – конечный покупатель автомобильных шин Powertrac (физическое лицо), купивший шины в Магазине – участнике Расширенной гарантии как самостоятельный товар и имеющий права на замену или ремонт продукции по условиям Расширенной гарантии

Гарантийный талон –бланк установленного ООО «Бигмашин» образца, генерируемый в процессе активации на сайте https://powertrac.pro/guarantee.
Расширенная гарантия Powertrac (Расширенная гарантия) – комплекс мероприятий по продвижению бренда Powertrac на территории Российской Федерации методом оказания услуг Магазинами в рамках условий, определенных Организатором.

Общие положения

• ООО «Бигмашин» предоставляет Расширенную гарантию Powertrac на все типоразмеры автомобильных шин Powertrac от 15 посадочного диаметра (R15) следующих моделей, единовременно приобретённых от 4 штук в одной авторизованной торговой точке (в Магазине - участнике программы) в период действия программы: ADAMAS H/P, RACING Pro, CITYRACING, CITYRACING SUV, CITYMARCH, CITYROVER, POWER LANDER A/T.
• Расширенная гарантия позволяет Потребителю один раз в течение срока действия программы Расширенной гарантии бесплатно отремонтировать ОДНУ шину, если она подлежит ремонту и один раз бесплатно заменить ОДНУ поврежденную шину на новую, если шина не подлежит ремонту в рамках условий Расширенной гарантии.
• Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения – проколы, порезы, разрывы и вздутия боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц) и произошедшие в процессе монтажа/демонтажа.
• Расширенная гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате использования шин в условиях гоночных соревнований.
• Расширенная гарантия не распространяется на выпадение шипов.
• Расширенная гарантия не распространяется на шины ранее отремонтированные вне Магазина; ранее отремонтированные или замененные по программе Расширенной гарантии.
• Осмотр поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте или замене по условиям Расширенной гарантии производится в сервисных центрах, осуществляющих расширенную гарантию Powertrac:
  • г. Барнаул, ул. Аносова 1А 
  • г. Новосибирск, ул. Шорная 1
  • г. Красноярск, Интеркар-Колёса, склад-магазин автошин, ул. Брянская 2-я, 12 ст9 - 1 этаж 
  • г. Рубцовск, Vica+, ул. Комсомольская, 279 (ИП Оверко Ольга Геннадьевна)
  • г. Змеиногорск, ГолдШина, ул. Третьяковский тракт, 16 (ООО ПрофАвтоСнаб)
  • г. Заринск, Ivanor, ул. Молодёжная, 20/4 (ИП Сафонов Владимир Викторович)
• В случае необходимости, представитель Магазина может обратиться для консультации к техническим специалистам Исполнителя.

Правила и порядок действий Потребителя

• Во время приобретения шин Powertrac в Магазине – участнике Расширенной гарантии, Покупатель информируется о необходимости активации расширенной гарантии на сайте https://powertrac.pro/guarantee не позднее 30 дней со дня покупки. При активации Расширенной гарантии заполняются следующие данные: ФИО покупателя, дата активации, модель шины, типоразмер и контактная информация покупателя (Телефон, Email).
• В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шины, на которую распространяется Расширенная гарантия, Покупатель вправе обратиться в Магазин в течение 12 месяцев со дня покупки шины для проведения ремонта шины, а в случае неремонтипригодности – для замены. Остаточная глубина проектора поврежденной шины должна составлять не менее 1,6 мм для летних шин и 4 мм для зимних шин.
• Предъявить представителю Магазина документ, подтверждающий покупку шины в Магазине: Гарантийный талон активированный на сайте https://powertrac.pro/guarantee/
• Предъявить поврежденную шину для осмотра представителю Магазина.
• В случае несогласия Потребителя с результатом оценки повреждения шины представителем Магазина, Потребитель имеет право провести независимую экспертизу. Расходы по проведению экспертизы возмещаются Магазином в зависимости от результата экспертизы.

Правила и порядок действий представителя Магазина

• Представитель Магазина рекомендует Потребителю наиболее подходящие к автомобилю Потребителя шины Powertrac.
• Представитель Магазина обязан проинформировать покупателя о необходимости активации расширенной гарантии на сайте https://powertrac.pro/guarantee и получения Гарантийного талона на электронную почту, оформить первичные документы: товарный и/или кассовый чеки или их копии, а также подробно рассказать Потребителю об условиях настоящей Расширенной гарантии.
• Представитель Магазина при обращении Покупателя по Расширенной гарантии проверяет дату покупки и соответствие модели и размера шин предъявленным документам.
• Представителем Магазина проводится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены шины на шину аналогичной модели и размера.
• В случае несоответствия или не предоставления документов Потребителем, замена или ремонт не осуществляется.
• В случае спорной или неоднозначной ситуации экспертиза должна быть проведена в срок не более 30 календарных дней.

Ремонт / Замена

• Ремонт шины в рамках Расширенной Гарантии должен осуществляется только следующими методами: Ремонт проколов на шинах с помощью «грибков» или Ремонт косых проколов с помощью ножки грибка и заплаты (комбинированный метод).
• Ремонт местных повреждений протектора шин выполняется в соответствии с технологическими картами изготовителя используемых ремонтных материалов. Заделка ремонтируемых повреждений снаружи является обязательной, метод заделки определяется в каждом конкретном случае исходя из размеров и угла повреждения.
• Замена шины осуществляется, если величина диаметра отверстия прокола шины более 6 мм и/или прокол располагается в плечевой зоне и зоне боковины шины.
• Применение ремонтных шнуров или жгутов — не допускается. Ремонт с помощью “жгутов” без демонтажа шины с обода и осмотра считается временным и не обеспечивает безопасности. В рамках Расширенной Гарантии ремонт с помощью “жгутов” не допускается.
• Поверхностные повреждения покровных резин боковин при отсутствии вздутий и/или оголения нитей корда каркаса игнорируются.
• В случае если модель поврежденной шины снята с производства или отсутствует на складах Исполнителя замена производится на аналогичную модель по характеристикам и качеству в срок не более 120 календарных дней.
• В случае если модель поврежденной шины снята с производства или отсутствует на складах Исполнителя, выплачивается денежная компенсация. Сумма денежных средств, уплаченных Покупателем при приобретении шины, подтверждается оригиналом или копией платежного документа.

Период действия программы
Настоящая программа введена в действие с 01 марта 2023 года и действует до 31 Декабря 2024 года и может быть изменена Организатором в любое время по его усмотрению, путем ввода в действие новой редакции.

Условия Конфиденциальности

• ООО «Бигмашин» гарантирует сохранность конфиденциальной информации.
• Покупатель согласен на обработку персональных данных. Персональные данные участника акции используются для оценки качества предоставленной услуги (замены или ремонта шин), путем дозвона Покупателю на контактный телефон. Для получения оценки качества услуги используется авторизованный центр обработки звонков.
• Подробнее с политикой конфиденциальности можно ознакомиться по ссылке https://powertrac.pro/personal-data-processing-policy